利用規約

第1条（言葉の意味）

1. 「契約者」とは、本サービスに組織を登録し、本規約に同意して本サービスを利用する法人または個人事業主をいいます。
2. 「利用者」とは、契約者の組織に参加し、本サービスにログインして利用する個人をいいます（契約者の管理者・マネージャー・営業の役割の人を含みます）。
3. 「お客さまのデータ」とは、利用者が本サービスに登録・保存した情報（顧客・関係者・商談・会議の録音・文字起こし・要約・次の一手の実行の記録などを含みます）をいいます。
4. 「録音」とは、利用者が本サービスで録音し、または送信した音声のファイルをいいます。

第2条（規約への同意）

1. 契約者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。組織を登録した時点で、本規約に同意したものとみなします。
2. 契約者は、自らの組織に参加する利用者に本規約を守らせるものとし、利用者の行為について責任を負います。

第3条（登録とアカウントの管理）

1. 利用者は、正確な情報で登録し、メールアドレスとパスワードを自らの責任で管理するものとします。
2. アカウントは利用者本人だけが使うものとし、第三者に使わせたり、貸したりしてはなりません。
3. 利用者のアカウントで行われた操作は、その利用者が行ったものとみなします。
4. 組織の管理者は、メンバーの招待・役割の変更・メンバーを外すことができます。管理者は、組織に少なくとも1人いなければなりません。

第4条（料金と支払い）

1. 本サービスの料金とプランは、料金のページに記載するとおりとします。料金は利用者の人数に応じた月額とし、消費税は別途かかります。
2. 新しく登録した組織は、14日間の無料体験を利用できます。無料体験の間はカードの登録は要りません。当社は、当社の判断で無料体験の期間を延ばすことがあります。
3. 支払いは、当社が指定する決済サービス（Stripe）を通じたクレジットカードによるものとします。カードの番号は決済サービスが管理し、当社は保存しません。
4. 支払いが確認できないときは、7日間は通常どおり利用でき、その後は閲覧のみに制限します。
5. 支払い済みの料金は、法令に定める場合を除き、返金しません。【日割り・返金の扱い】

第5条（録音と相手の同意）

1. 利用者は、商談の相手を録音する前に、録音すること・録音を文字起こしと要約に使うことを相手に伝え、了承を得なければなりません。本サービスは、録音を始める前に、この確認を利用者に求めます。
2. 相手の了承を得ずに録音したことで生じた紛争は、契約者と利用者の責任で解決するものとし、当社は責任を負いません。
3. 録音は、送信した日から1年を過ぎると自動で削除します。録音から作った文字起こしと要約は、録音を削除した後も残ります（契約者が削除したとき、または第12条で削除するときまで）。
4. 録音は、契約者の組織のうち、その商談を見る権限のある利用者だけが聞くことができます。

第6条（AIによる文字起こし・要約・次の一手）

1. 本サービスは、録音の文字起こし、会議の要約、毎朝のまとめ、次の一手の文章を、AI（人工知能）を使って作ります。AIが作った内容には誤りが含まれることがあります。
2. 受注率・件数・金額などの数字は、お客さまのデータをもとに本サービスが集計したものです。AIが作った文章は参考の情報であり、当社はその正確さ・完全さ・有用性を保証しません。
3. 商談の進め方などの判断は、利用者が自らの責任で行うものとします。
4. 文字起こしと要約・文章の作成のため、お客さまのデータの一部を、当社が委託する外部の事業者に送ります。委託先と取り扱いは、プライバシーポリシーに定めます。

第7条（お客さまのデータ）

1. お客さまのデータの権利は、契約者または正当な権利を持つ人に帰属します。当社は、本サービスを提供するために必要な範囲でだけ、お客さまのデータを扱います。
2. 当社（運営）は、お客さまのデータのうち、商談の中身（商談名・顧客名・関係者・要約・文字起こし・録音・メモ）を見ません。運営が見るのは、組織の契約の状態、件数・録音時間・利用の回数などの数、メンバーの名前・メールアドレス・役割・最後のログインの日時です。
3. 不具合の調査などで、商談の中身を確認する必要があるときは、契約者の同意を得たうえで、必要な範囲だけを確認します。ただし、法令に基づく場合は除きます。
4. 当社は、お客さまのデータを、AIの学習に使いません。また、委託先がお客さまのデータを学習に使わない設定・プランを使います。
5. 当社は、お客さまのデータを日本国内（東京）のサーバーに保存します。
6. 当社は、本サービスの改善のため、利用の状況（画面を開いた回数や記録の回数など）と、ご意見の内容を使うことがあります。個人や会社を特定できない形に集計したものに限り、本サービスの紹介に使うことがあります。

第8条（してはいけないこと）

利用者は、次のことをしてはなりません。

1. 法令や公序良俗に反すること、犯罪に関わること
2. 相手の了承を得ずに録音すること、他人の権利（プライバシー・著作権など）を侵すこと
3. 他人のアカウントを使うこと、ほかの組織のデータを見ようとすること
4. 本サービスのサーバーやネットワークに負担をかけること、不正にアクセスすること、本サービスの仕組みを解析すること
5. 本サービスを、当社の許可なく第三者に使わせること、転売すること
6. 当社やほかの利用者に損害を与えること、本サービスの運営を妨げること
7. その他、当社が不適切と判断すること

第9条（利用の停止）

1. 当社は、契約者または利用者が本規約に違反したとき、支払いが確認できないとき、その他当社が必要と判断したときは、事前に知らせることなく、組織の利用を停止し（閲覧のみにすること）、またはアカウントを削除することができます。
2. 利用を停止している間も、組織の画面に停止していることを表示し、利用者はデータを閲覧できます。

第10条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。終了するときは、【30日】前までに契約者に知らせます。
2. 当社は、保守・障害・外部の事業者のサービスの停止・災害などのときは、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。

第11条（解約と退会）

1. 契約者は、請求の画面からいつでも解約の手続きができます。解約は、その時点の支払いの期間の終わりに有効になります。
2. 利用者は、組織の管理者に依頼して組織から外れることができます。アカウントの削除は【問い合わせ先】に依頼してください。

第12条（解約後のデータの削除）

1. 解約・無料体験の終了の後も、お客さまのデータを30日間保存します。この間に契約を再開すると、続けて使えます。
2. 30日を過ぎると、当社はお客さまのデータを削除します。削除したデータは元に戻せません。【バックアップからの削除の時期】
3. 契約者が求めるときは、30日を待たずに削除します。【削除の依頼の方法】

第13条（保証しないこと・責任の範囲）

1. 当社は、本サービスが契約者の目的に合うこと、期待する成果（受注など）が得られること、不具合が無いことを保証しません。
2. 当社の責任による損害を賠償するときは、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害が生じた月の前の【12か月】に契約者が支払った料金の額を上限とします。
3. 外部の事業者のサービス（決済・文字起こし・AI・メール・サーバーなど）の停止や不具合による損害について、当社は【責任の範囲】とします。

第14条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、本サービスの画面またはメールで、事前に知らせます。
2. 効力が生じた日より後に本サービスを利用したときは、変更に同意したものとみなします。

第15条（連絡）

1. 当社から契約者・利用者への連絡は、本サービスの画面への表示、または登録されたメールアドレスへのメールで行います。
2. 契約者・利用者から当社への連絡は、【問い合わせ先（メールアドレス・フォーム）】で受け付けます。本サービスの「ご意見を送る」でも受け付けます。

第16条（準拠法・裁判所）

1. 本規約は日本の法律に従って解釈します。
2. 本サービスに関する紛争は、【◯◯地方裁判所】を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。